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Aplicação Star Phone para aprimorar a experiência do cliente

20.02.2018

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Para uma empresa atingir seus objetivos, é importante manter e aumentar seus clientes.   

É um fato inegável, que os clientes são a base de todos os sucessos. É por isso que é dito "seus melhores clientes deixam uma grande impressão. Faça o mesmo, e eles não vão embora".Os clientes querem sentir como eles são especiais. Então tratá-los da melhor maneira possívele demonstrar com são importantes para você é o grande segredo do sucesso que te aguarda.

Ou apenas em uma palavra, ser um "orientado para o cliente".                                                                                                                                      Então, vamos resumir em uma frase:

Então, vamos resumir em uma frase: Você precisa de clientes satisfeitos e felizes e negócios em crescimento. E Star Phone é a melhor ferramenta para ajudá-lo. E aqui está o porquê: 

  1. Tempo é dinheiro. O que você pode dar aos seus clientes mais valioso do que respeitar seu tempo? Em vez de longas filas, esperas em filas, chamadas que eles só podem usar o aplicativo e encontrar as informações necessárias. 
  2. Há um ditado "uma imagem vale mais que mil palavras". E existe por uma razão:     
    As pessoas preferem informações visuais mais do que escritas ou verbais, porque os nossos cérebros processam o conteúdo visual de forma rápida e eficaz.Com a ajuda do Star Phone seus clientes são capazes de procurar as informações visualmente através de menus autoguiados. Isso torna sua experiência mais eficiente e agradável. Se você quer um sucesso seu objetivo deve ser entregar um serviço de atenção a o cliente excelente. E a melhor maneira é entender as necessidades de seus clientes.Star Phone dá-lhe a possibilidade de criar questionários, formulários de feedback, inquéritos, pesquisas para saber exatamente o que as pessoas gostam ou não.
  3.  Assim, o seu especialista em Call Center estará pronto para responder às suas perguntas facilmente reduzindo o tempo de tratamento de chamadas. E os chamadores não serão solicitados a repetir as informações novamente. Além disso, com a ajuda do Star Phone você roteará a chamada para o especialista certo.      
  4.  Assim, as pessoas vão ter suas perguntas respondidas mais rápido e mais corretamente. O Star Phone faz com que seus clientes se sintam valorizados.

 

Experimente a si mesmo e encontre ainda mais vantagens e possibilidades que o Star Phone possa lhe dar para melhorar a experiência do cliente. 

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