Soluções Star Phone Visual para a indústria bancária
Como um banco, você recebe uma quantidade enorme de chamadas de vez em quando com pequenas e simples perguntas. A maioria das perguntas feitas pelos clientes são padrão e uma solução Star Phone Visual com respostas pré-configuradas liberará horas de tempo de sua equipe de suporte ao cliente.
Serviços Star Phone Visual para: BANKS Sistema
Centenas de Templates elegantes
Escolha um modelo adequado à sua empresa para economizar tempo no desenvolvimento e iniciar a edição com base em seus requisitos.
Editor Visual muito fácil e sem nenhuma programação
Customize qualquer Template, basta arrastar e soltar, para adicionar Menus, Niveis, mudar cores e compatibilizar com sua marca.
Versão Mobile
Crie uma Solução Visual que estará disponível ao seu cliente, em seu Smartphone, onde quer que ele esteja.
Suporte profissional
Suporte profissional feito por profissionais super dedicados
O aplicativo Star Phone para bancos irá ajudá-lo lidando com qualquer tipo de consulta repetitiva de clientes e mantêm os agentes livres para lidar com consultas e questões mais complexas. Com o nosso Star Phone Builder, levará apenas alguns minutos para criar uma solução totalmente personalizada adaptada aos seus serviços bancários. Aqui estão vários verticais que você pode usar os serviços Star Phone Visual para reduzir os custos de serviço ao cliente: Obter informações da conta, por exemplo, saldo da conta, histórico de transações Atualizações e status do portfólio de investimentos Pedido de empréstimo, status do empréstimo e pagamentos de empréstimos Emergência e reclama Solicitação e atendimento ao cliente Informações sobre produtos/serviços
Maior taxa de resposta para clientes com Star Phone
Com o Star Phone, os titulares da sua conta poderão obter respostas às suas perguntas mais rapidamente, sem gastar tempo na fila, com interações simples com a sua aplicação Visual. Eles podem navegar pelos itens de menu definidos por você com antecedência e obter as informações que eles estavam procurando por 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se chegarem a um ponto em que o Menu Visual automatizado não pode ajudá-los, uma chamada será roteada para a equipe de suporte mais experiente no tópico que seu cliente estava pesquisando.
Reduza o custo de vendas, serviços, cobranças, consulta e chamadas de suporte comuns.
Além dos benefícios que os clientes desfrutam, a solução Visual permitirá que seu banco salve significativamente à medida que a tecnologia elimina o uso de hardware proprietário caro, reduzindo a infraestrutura de rede e os custos de hardware em até 70%.
Como a maioria dos problemas de suporte é tratada automaticamente com o Star Phone Visual, você não precisará mais manter um centro de contato dispendioso focado em responder a consultas de clientes simples. Em vez disso, você pode manter vários especialistas de suporte ao cliente em casa, que ocasionalmente vai entrar no telefone com os clientes para discutir inquéritos de vendas mais complexas, detalhes do produto ou problemas de suporte.
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O que nossos clientes dizem sobre Star Phone!
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