Soluções Star Phone para empresas de mídia & entretenimento
A tecnologia está tornando a mídia e o entretenimento mais facilmente acessíveis e prontamente disponíveis para todos os consumidores.
Com muitas vantagens, a alta taxa de penetração também traz desafios para as empresas de mídia e entretenimento, incluindo:
- Expectativas cada vez maiores dos clientes sobre o atendimento ao cliente.
- As chamadas telefônicas permanecem o canal de comunicação mais popular para resolver problemas de serviço de assinatura, apesar dos aumentos nas ofertas de suporte online.
- Processos de faturamento ineficientes tornam a alteração ou o acesso a dados de faturamento inconveniente para os clientes.
- Os clientes devem aguardar em filas longas para falar com um representante para obter respostas a problemas técnicos ou de suporte comuns.
- Personalização e adaptabilidade são vitais para a diferenciação.
Star Phone pode ser de grande ajuda na indústria de mídia e entretenimento, como ele pode fornecer serviço de alta qualidade em todos os pontos de contato com o cliente, enquanto o gerenciamento de custos. O sistema Star Phone foi desenvolvido mantendo todas as questões mencionadas acima em mente, e nossa solução irá ajudá-lo a resolver todos esses problemas com pouco ou nenhum custo.
Serviços Star Phone Visual para: MEDIA Sistema
Centenas de Templates elegantes
Escolha um modelo adequado à sua empresa para economizar tempo no desenvolvimento e iniciar a edição com base em seus requisitos.
Editor Visual muito fácil e sem nenhuma programação
Customize qualquer Template, basta arrastar e soltar, para adicionar Menus, Niveis, mudar cores e compatibilizar com sua marca.
Versão Mobile
Crie uma Solução Visual que estará disponível ao seu cliente, em seu Smartphone, onde quer que ele esteja.
Suporte profissional
Suporte profissional feito por profissionais super dedicados
Com o nosso Star Phone Builder, levará apenas alguns minutos para criar uma solução totalmente personalizada adaptada aos seus produtos e serviços.
Maior taxa de resposta para os clientes
Com o Star Phone, seus clientes poderão obter respostas para suas perguntas mais rapidamente, sem gastar tempo na fila, com interações simples com seu aplicativo de marca. Eles podem navegar pelos itens de menu definidos por você com antecedência e obter as informações que eles estavam procurando por 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se chegarem a um ponto em que o aplicativo Star Phone não pode ajudá-los, a consulta será roteada para seu agente de suporte com o histórico de navegação do chamador.
Reduza o custo das chamadas de vendas, serviços, consulta e suporte comuns.
Além dos benefícios que os clientes desfrutam, a solução Star Phone permitirá que sua empresa de mídia salve significativamente à medida que a tecnologia elimina o uso de hardware proprietário caro, reduzindo a infraestrutura de rede e os custos de hardware em até 70%.
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O que nossos clientes dizem sobre Star Phone!
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