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Para que una empresa logre sus objetivos, es importante mantener y hacer crecer a sus clientes.

Es un hecho innegable que los clientes son la base de todo éxito. Por eso se dice "Tus mejores clientes dejan una gran impresión. Haz lo mismo y no se irán para nada ”.

Los clientes quieren sentirse especiales. Así que trátelos como si fueran importantes y le espera un gran éxito. O simplemente en una palabra, sea un "orientado al cliente".

Así que reunamos lo mencionado anteriormente en una oración: necesita clientes satisfechos y felices y un negocio en crecimiento. Y Visual IVR es una herramienta para ayudarte. Y esta es la razón:

1. El tiempo es dinero. ¿Qué puede ofrecer a sus clientes más valioso que respetar su tiempo? En lugar de largas colas, esperas en filas, llamadas, solo pueden usar la aplicación y encontrar la información necesaria.
2. Hay un dicho "Una imagen vale más que mil palabras". Y existe por una razón:
   Las personas prefieren la información visual más que la escrita o verbal, porque nuestro cerebro procesa el contenido visual de manera más rápida y eficaz.Con la ayuda de Visual IVR, sus clientes pueden buscar la información visualmente a través de menús autónomos.
   Esto hace que su experiencia sea más eficiente y agradable.
3. Si desea tener éxito, su objetivo debe ser brindar un excelente Servicio al Cliente. Y la mejor manera es comprender las necesidades de sus clientes. Visual IVR te da la posibilidad de crear cuestionarios, formularios de retroalimentación, encuestas, sondeos para saber exactamente qué le gusta o no a la gente. Entonces, después de recibir y analizar la información proporcionada por ellos, puede guiar a su departamento de marketing hacia las campañas adecuadas para mejorar la experiencia de sus clientes.
4. Si el cliente no puede encontrar la información dentro de la aplicación, se comunicará con su centro de llamadas. Visual IVR le permite recopilar todos los datos sobre los usuarios, los pasos que realizaron, las preguntas formuladas y más. Por lo tanto, el especialista de su centro de llamadas estará listo para responder sus preguntas y reducir fácilmente el tiempo de manejo de llamadas. Y no se les pedirá a las personas que llamen que vuelvan a repetir la información. Además, con la ayuda de Visual IVR, dirigirá la llamada al especialista adecuado. Para que las personas obtengan respuestas a sus preguntas de forma más rápida y correcta.

Visual IVR hace que sus clientes se sientan valorados. Pruébelo y descubra muchas más ventajas y posibilidades que Visual IVR puede brindarle para mejorar la experiencia del cliente .