Visual IVR system (Visual IVRs)
Qu'est-ce que le système Visual IVR (Visual IVR) ? Signification visuelle de l'IVR
Visual Interactive Voice Response (Visual IVR) est un système de téléphonie automatisé qui interagit avec les appelants, recueille des informations et achemine les appels vers le spécialiste de l'assistance approprié. Une application Visual IVR fournit des réponses vocales préenregistrées pour des situations appropriées, une logique de signal de clavier, un accès aux données pertinentes et, potentiellement, la possibilité d'enregistrer une entrée vocale pour une manipulation ultérieure.
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