Visual IVR system (Visual IVRs)

¿Qué es el sistema Visual IVR (Visual IVR)? Significado visual de IVR

Visual Interactive Voice Response (Visual IVR) es un sistema telefónico automatizado que interactúa con las personas que llaman, recopila información y enruta las llamadas al especialista de soporte apropiado. Una aplicación Visual IVR proporciona respuestas de voz pregrabadas para situaciones apropiadas, lógica de señal del teclado, acceso a datos relevantes y, potencialmente, la capacidad de grabar entradas de voz para su manejo posterior.

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