Solutions visuelles IVR pour les entreprises de médias et de divertissement



La technologie rend les médias et le divertissement plus facilement accessibles et plus facilement disponibles pour tous les consommateurs.

Avec de nombreux avantages, le taux de pénétration élevé présente également des défis pour les entreprises de médias et de divertissement, notamment :
  • Les attentes toujours croissantes des clients en matière de service client.
  • Les appels téléphoniques restent le canal de communication le plus populaire pour résoudre les problèmes de service d'abonnement, malgré l'augmentation des offres d'assistance en ligne.
  • Des processus de facturation inefficaces rendent la modification ou l'accès aux données de facturation peu pratique pour les clients.
  • Les clients doivent attendre dans de longues files d'attente pour parler à un représentant pour obtenir des réponses aux problèmes techniques ou d'assistance courants.
  • La personnalisation et l'adaptabilité sont essentielles à la différenciation.

L'IVR visuel de Star Phone peut être d'une grande aide dans l'industrie des médias et du divertissement, car il peut fournir un service de haute qualité à chaque point de contact avec le client tout en gérant les coûts. Le système IVR visuel de Star Phone a été développé en gardant à l'esprit tous les problèmes mentionnés ci-dessus, et notre solution VIVR vous aidera à résoudre tous ces problèmes avec peu ou pas de frais.



Services IVR visuels personnalisés pour MEDIA système

Hundreds of stylish templates

Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.

Convenient editor without programming

Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.

Mobile version

Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.

Professional support

Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.

Avec notre constructeur visuel IVR, il ne vous faudra que quelques minutes pour créer une solution entièrement personnalisée et adaptée à vos produits et services.

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Taux de réponse plus élevé pour les clients


Nos clients à propos de ce service

Business privé

Gérer un grand nombre de clients peut être très difficile car vous devez vous assurer que vous êtes en mesure de répondre à toutes leurs demandes. StarPhone est une excellente application qui aide notre entreprise à rester en contact avec ses clients…

TÉMOIGNAGES
Rebecca Stewart

Après avoir commencé à utiliser l'application Star Phone avec le numéro Smart Star, mes pr…

Robert Gonzalez

Super application ! Jusqu'à présent, cela ne m'a jamais fait défaut. Une aide précieus…

Simplement Becky

Interface très simple et très facile à configurer votre solution IVR visuelle. J'aurais aim&eacut…

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