Vizuální IVR řešení pro doručovací služby
V doručovacím byznysu je načasování důležité. Jako společnost nabízející doručovací služby musíte udržovat stálý kontakt se svými zákazníky, abyste zajistili, že se budou zpracovávat jejich objednávky. Jak roste vaše podnikání, musíte dávat více zdrojů na udržavanie kvalitní zákaznické podpory, která může výrazně zvýšit vaše provozní náklady.
Platforma Star Phone visual IVR může ušetřit čas a zastoupit specialistů zákaznické podpory na řešení jednoduchých a opakovaných úkolů. Zároveň specialistou vytvořit prostor pro zajištění řešení komplexnějších úloh prodeje nebo podpory. Systém může poskytovat vysoce kvalitní služby na každém kontaktním místě se zákazníkem při efektivním řízení nákladů.
Vlastní služby Vizuálního IVR pro DELIVERY systém
Stovky stylových šablon
Vyberte si Visual IVR šablonu, která je vhodná pro vaše podnikání, abyste ušetřili čas na vývoj a začali úpravu na základě vašich požadavků.
Pohodlný editor bez programování
Přizpůsobte si jednu ze Star Phone Visual IVR šablon, zatáhněte a přidejte políčka, úrovně nabídky a přizpůsobte barvy tak, aby odpovídaly vaší značce
Mobilní verze
Vytvořte Visual IVR řešení, které bude pro vašeho zákazníka na smartphonu k dispozici kdekoliv se nachází.
Profesionální podpora
Získejte přístup k vysoce kvalitní podpoře od našich specializovaných odborníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
S nástrojem na tvorbu Vizuáneho IVR vám bude trvat pouze několik minut, než vytvoříte celkově přizpůsobené řešení vašim poštovním a přepravním službám.
Přizpůsobitelná platforma Star Phone VIVRE může pro vaši doručovací společnost fungovat jako recepční a poskytovat vašim zákazníkům všechny potřebné informace bez jakýchkoli nákladů.
Systém může být naprogramován na různé činnosti včetně:
- Poskytněte informace o sledování balíku
- Poskytování informací o cenách
- Poskytněte informace o pravidlech a předpisech dopravce
Vyšší míra odezvy pro zákazníky
Pomocí služby Vizuálního IVR získají vaši klienti odpovědi na své otázky rychleji aniž by museli čekat v řadě, a to jednoduchými interakcemi s vaší značkovou aplikací vizuálního IVR. Mohou se pohybovat v předdefinovaných položkách nabídky a získat informace, které hledali 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud dosáhnou bod, ve kterém jim automatizované vizuální IVR nemůže pomoci, hovor bude směrován k vašemu obchodnímu zástupci s historií prohlížení volajícího.
Snižte provozní náklady a zvyšte spokojenost zaměstnanců
Kromě výhod, které zákazníci využívají, platforma vizuálního IVR umožní vaší doručovací společnosti výrazně ušetřit, protože technologie eliminuje použití drahého proprietárního hardwaru, snižuje nároky na síťovou infrastrukturu a náklady na hardware až o 70%. Protože většina informací se získává prostřednictvím interakcí s mobilní aplikací, vaši zaměstnanci budou moci pracovat na komplexnějších problémech, které odpovídají jejich schopnostem.
Také se podívejte na: Šablony zdarma | Řešení pro malé podniky | Možnosti pro podnikání | Výhody pro podniky | Výhody pro zákazníky
Naši klienti o této službě
privátní byznys
Vyřizování velkého počtu klientů může být velmi náročné, protože musíte dokázat zajistit odpovídat na jejich všechny požadavky. StarPhone je skvělá aplikace, která pomáhá společnosti zůstat v kontakt…
Když jsem začal používat aplikaci Star Phone spolu s číslem One Smart Star, moje kontakty se dramaticky zv&y…
Skvělá aplikace! Dosud mě nikdy nezklamala. Velká pomoc velkým společnostem s uživateli z celé…
S potěšením oznamujeme spu&scaron…
čti_více
Aby společnost dosáhla svých c&ia…
čti_více
Call centra se staly nedílnou souč&aacut…
čti_více