Vizuálne IVR riešenia pre doručovacie služby
V doručovacom biznise je načasovanie dôležité. Ako spoločnosť ponúkajúca doručovacie služby musíte udržiavať stály kontakt so svojimi zákazníkmi, aby ste zabezpečili, že sa budú spracovávať ich objednávky. Ako rastie vaše podnikanie, musíte dávať viac zdrojov na udržavanie vysokokvalitnej zákazníckej podpory, ktorá môže výrazne zvýšiť vaše prevádzkové náklady.
Platforma Star Phone visual IVR môže ušetriť čas a zastúpiť špecialistov zákazníckej podpory na riešenie jednoduchých a opakovaných úloh. Zároveň špecialistom vytvoriť priestor na zabezpečenie riešení komplexnejších úloh predaja alebo podpory. Systém môže poskytovať vysokokvalitné služby na každom kontaktnom mieste so zákazníkom pri efektívnom riadení nákladov.
Vlastné služby Vizuálneho IVR pre DELIVERY systém
Stovky štýlových šablón
Vyberte si Visual IVR šablónu, ktorá je vhodná pre vaše podnikanie, aby ste ušetrili čas na vývoj a začali úpravu na základe vašich požiadaviek.
Pohodlný editor bez programovania
Prispôsobte si jednu zo Star Phone Visual IVR šablón, potiahnite a pridajte políčka, úrovne ponuky a prispôsobte farby tak, aby zodpovedali vašej značke
Mobilná verzia
Vytvorte Visual IVR riešenie, ktoré bude pre vášho zákazníka na smartfóne k dispozícii kdekoľvek sa nachádza.
Profesionálna podpora
Získajte prístup k vysoko kvalitnej podpore od našich špecializovaných odborníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
S nástrojom na tvorbu Vizuáneho IVR vám bude trvať iba niekoľko minút, kým vytvoríte celkovo prispôsobené riešenie vašim doručovacím a prepravným službám.
Prispôsobiteľná platforma Star Phone VIVR môže pre vašu doručovaciu spoločnosť fungovať ako recepčný a poskytovať vašim zákazníkom všetky potrebné informácie bez akýchkoľvek nákladov.
Systém môže byť naprogramovaný na rôzne činnosti vrátane:
- Poskytnite informácie o sledovaní balíka
- Poskytovanie informácií o cenách
- Poskytnite informácie o pravidlách a predpisoch dopravcu
Vyššia miera odozvy pre zákazníkov
Pomocou služby Vizuálneho IVR získajú vaši klienti odpovede na svoje otázky rýchlejšie bez toho aby museli čakať v rade, a to jednoduchými interakciami s vašou značkovou aplikáciou vizuálneho IVR. Môžu sa pohybovať v preddefinovaných položkách ponuky a získať informácie, ktoré hľadali 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak dosiahnu bod, v ktorom im automatizované vizuálne IVR nemôže pomôcť, hovor bude smerovaný k vášmu obchodnému zástupcovi s históriou prehliadania volajúceho.
Znížte prevádzkové náklady a zvýšte spokojnosť zamestnancov
Okrem výhod, ktoré zákazníci využívajú, platforma vizuálneho IVR umožní vašej doručovacej spoločnosti výrazne ušetriť, pretože technológia eliminuje použitie drahého proprietárneho hardvéru, znižuje nároky na sieťovú infraštruktúru a náklady na hardvér až o 70%. Pretože väčšina informácií sa získava prostredníctvom interakcií s mobilnou aplikáciou, vaši zamestnanci budú môcť pracovať na komplexnejších problémoch, ktoré zodpovedajú ich schopnostiam.
Tiež sa pozrite na: Šablóny zadarmo | Riešenia pre malé podniky | Možnosti pre podnikanie | Výhody pre podniky | Výhody pre zákazníkov
Naši klienti o tejto službe
Privátny biznis
Vybavovanie veľkého počtu klientov môže byť veľmi náročné, pretože musíte dokázať zabezpečiť odpovedať na ich všetky požiadavky. StarPhone je skvelá aplikácia, ktorá pomáha spoločnosti zostať v kontakte so zákazn&i…
Keď som začal používať aplikáciu Star Phone spolu s číslom One Smart Star, moje kontakty sa dramatick…
Skvelá aplikácia! Doposiaľ ma nikdy nezklamala. Veľká pomoc veľkým spoločnostiam s použí…
Veľmi jednoduché rozhranie a veľmi jednoduché nastavenie vizuálneho IVR riešenia. Prial by som…
Client's Satisfaction is the primary key of…
čítaj_viac
Aby spoločnosť dosiahla svoje ciele, je dô…
čítaj_viac
Call centrá sa stali neoddeliteľnou s&ua…
čítaj_viac
Telefónne čísla, e-maily, SMS, Fa…
čítaj_viac