naše novinky

Získat nové a udržet starých zákazníky, aby se vraceli zpět do vašeho podnikání, to jsou dva nejdůležitější cíle marketingu.

Kanály, které může firma využít k oslovení zákazníků se v průběhu posledních desetiletí měnily. Nejdříve přišli bannery a plakáty, pak televizní reklamy, telefonování, internetové reklamy a sociální média.

Vzhledem k současnému vývoji v oblasti IT lze s jistotou říci, že program Visual IVR se může přidat na seznam marketingových kanálů, a proto je zde:

1. Platforma Vizuálního IVR vám pomůže lépe porozumět zákazníkům - v současnosti zákazníci požadují na základě svých potřeb, zájmů a preferencí od společností více a více personalizovaného přístupu. Při používání vaší značkové aplikace Vizuálního IVR se uživatel pohybuje po více obrazovkách přes vizuální menu a hledá odpovědi na své otázky a problémy. Jako majitel společnosti máte kdykoliv přístup k historii prohlížení všech svých uživatelů. S těmito údaji můžete analyzovat nejběžnější požadavky nebo problémy týkající se vašeho produktu a na základě přijatých údajů vylepšit své nabídky.
2. Využijte Vizuálního IVR na průzkumy - Chcete uvést na trh nový produkt nebo linii služeb? Vizuálně IVR rozhraní můžete využít k průzkumy, abyste pochopili zda jsou vaše nápady nebo vylepšení skutečně potřebné, a získáte zpětnou vazbu od potenciálních uživatelů ohledně specifikace nabídky.
3. Vizuálně IVR, které vám pomůže získat nové zákazníky - Při vstupu na nové trhy tráví společnosti hodně času zkoumáním trhu a nalezením vhodných kanálů pro komunikaci se svou cílovou skupinou. Se Star Phone vizuálním IVR bude vaše firma uvedena v mobilní aplikaci, kterou využívají miliony lidí na celém světě. Výsledkem je to, že kdykoliv tito uživatelé chtějí vaši službu, budete viditelný v horní části obrazovky a budou se moci s vámi snadno spojit.

Vizálne IVR přináší revoluci v oblasti zákaznické podpory pro společnosti i uživatele. Optimalizované náklady a rychlejší odezva nejsou jedinou výhodou systému Vizuálního IVR. Může se snadno použít jako marketingový nástroj, který vám pomůže získat nové zákazníky a zvýšit míru udržení zákazníků bez navýšení nákladů na marketing.

Autor: Starphone.mobi