Soluciones de IVR visual para la entrega
En la industria de la entrega, el tiempo lo es todo. Y como empresa que ofrece servicios de entrega, debe mantener un contacto constante con sus clientes para asegurarse de que se procesen sus pedidos. A medida que su negocio crece y aumenta el número de clientes, debe poner más recursos para mantener una atención al cliente de alta calidad, lo que puede aumentar drásticamente sus costos operativos.
El IVR visual de Star Phone puede reemplazar a los especialistas de soporte al cliente para consultas simples y repetitivas y ahorrar su tiempo para tareas de soporte o ventas más complejas. El sistema puede brindar un servicio de alta calidad en todos los puntos de contacto con el cliente mientras administra los costos .
Custom Visual IVR sevices for DELIVERY system
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
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Con visual IVR Builder, solo le llevará minutos crear una solución totalmente personalizada que se adapte a sus servicios de envío y transporte.
El sistema VIVR personalizable de Star Phone puede funcionar como recepcionista para su empresa de mensajería y proporcionar toda la información necesaria a sus clientes sin costo alguno.
El sistema se puede programar para varias acciones que incluyen:
- Proporcionar información de seguimiento del paquete
- Proporcionar información sobre precios
- Brindar información sobre las reglas y regulaciones del operador
Mayor tasa de respuesta para los clientes
Con el IVR visual, sus clientes podrán obtener respuestas a sus preguntas más rápido, sin perder tiempo en la cola, con interacciones simples con su aplicación de marca. Pueden navegar por los elementos del menú definidos por usted con anticipación y obtener la información estaban buscando las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si llegan a un punto en el que la aplicación visual IVR no puede ayudarlos, el problema se enviará a su especialista de atención al cliente con el historial de navegación de la persona que llama.
Reducir los costos operativos y mejorar el ambiente de trabajo de los empleados
Además de los beneficios que disfrutan los clientes, la solución Visual IVR permitirá que su empresa de entrega ahorre significativamente, ya que la tecnología elimina el uso de hardware costoso, lo que reduce la infraestructura de red y los costos de hardware hasta en un 70%. Además, debido a que la mayor parte de la información se obtiene a través de las interacciones con la aplicación móvil, su personal podrá trabajar en temas más complejos, que se ajusten a sus habilidades.
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