Vizuální IVR pro podnikání
Až 82% dnešních spotřebitelů tvrdí, že pro získání pozitivní zkušenosti s prodejcem je rychlost poskytování služeb faktorem číslo jedna. Bez ohledu na to jaká malá nebo velká je vaše společnost je obtížné udržet krok s rostoucím počtem požadavků zákazníků, protože vaše klientská základna roste. Jste nuceni utrácet více na zákaznickou podporu, najímat více lidí a přesto spokojenost zákazníků každý den klesá.
Vlastní služby Vizuálního IVR pro BUSINESS systém
Stovky stylových šablon
Vyberte si Visual IVR šablonu, která je vhodná pro vaše podnikání, abyste ušetřili čas na vývoj a začali úpravu na základě vašich požadavků.
Pohodlný editor bez programování
Přizpůsobte si jednu ze Star Phone Visual IVR šablon, zatáhněte a přidejte políčka, úrovně nabídky a přizpůsobte barvy tak, aby odpovídaly vaší značce
Mobilní verze
Vytvořte Visual IVR řešení, které bude pro vašeho zákazníka na smartphonu k dispozici kdekoliv se nachází.
Profesionální podpora
Získejte přístup k vysoce kvalitní podpoře od našich specializovaných odborníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Star Phone vizuálně IVR je možné používat pro několik vertikál. Můžete použít VIVRE řešení, abyste svým zákazníkům umožnili používat samoobslužné služby, najít informace, které hledají, uzavřít některé transakce, jako například zkontrolovat informace o účtu, platit za předplatné, zrušit nebo aktualizovat předplatné atd. S nástrojem pro tvorbu vizuálního IVR vytvoříte služby přizpůsobené vašim obchodním potřebám a řešením jen několik minut.
Zvýšené rozlíšenie prvého kontaktu
Pomocí Star Phone vizuálního IVR vaši klienti získají odpovědi na své otázky rychleji aniž by museli čekat v řadě, a to jednoduchými interakcemi s vaší značkovou aplikací vizuálního IVR.
Mohou se pohybovat v předdefinovaných položkách nabídky a získat informace, které hledali 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud dosáhnou bod, ve kterém jim automatizované vizuální IVR nemůže pomoci, hovor bude přesměrován k vašemu obchodnímu zástupci s historií prohlížení volajícího.
Zvýšená efektivnost služeb zákazníkům
Tento systém umožňuje společnostem snadno zvládnout vysoké objemy požadavků zákazníků. Vaši zákazníci budou moci najít informace, které hledají, aniž se obrátili na specialisty zákaznické podpory / prodejců.
Snížené provozní náklady
Další velkou výhodou systému Star Phone VIVRE jsou náklady. Poskytováním automatizovaného přístupu a možností rozpoznávání hlasu nemusíte do Call center investovat tolik zdrojů. I méně kanceláří, méně vybavení a snížený počet zaměstnanců vám umožní kontrolovat výdaje, aniž byla obětována zákaznická podpora. Platforma vizuálního IVR může nahradit recepčních a agentů zákaznické podpory na běžné každodenní úkoly a uvolnit jejich čas na důležitější úkoly.
Zvýšená spokojenost zákazníků a věrnost značce
Platforma Star Phone Visual IVR poskytuje výhody nejen společnostem, ale i zákazníkům. S aplikací Star Phone visual IVR mohou uživatelé spravovat své vlastní účty bez čekání. Mohou platit své účty, aktualizovat své profily nebo oslovovat nejvhodnější oddělení jednoduchým výběrem svých preferencí. Lepší spokojenost zákazníků může mít výrazný vliv na výsledky společnosti.
Také se podívejte na: Šablony zdarma | Řešení pro malé podniky | Možnosti pro podnikání | Výhody pro podniky | Výhody pro zákazníky
Naši klienti o této službě
privátní byznys
Vyřizování velkého počtu klientů může být velmi náročné, protože musíte dokázat zajistit odpovídat na jejich všechny požadavky. StarPhone je skvělá aplikace, která pomáhá společnosti zůstat v kontakt…
Když jsem začal používat aplikaci Star Phone spolu s číslem One Smart Star, moje kontakty se dramaticky zv&y…
Skvělá aplikace! Dosud mě nikdy nezklamala. Velká pomoc velkým společnostem s uživateli z celé…
Client's Satisfaction is the primary key of…
čti_více
Aby společnost dosáhla svých c&ia…
čti_více
Call centra se staly nedílnou souč&aacut…
čti_více