Vizuální IVR řešení pro segment služeb
Až 82% dnešních spotřebitelů tvrdí, že pro získání pozitivní zkušenosti s prodejcem je rychlost poskytování služeb faktorem číslo jedna. Bez ohledu na to jaká malá nebo velká je vaše společnost je obtížné udržet krok s rostoucím počtem požadavků zákazníků, protože vaše klientská základna roste. Jste nuceni utrácet více na zákaznickou podporu, najímat více lidí a přesto spokojenost zákazníků každý den klesá. Star Phone visual IVR je jednoduchá a cenově dostupná aplikace, která vám pomůže vyřešit všechny výše uvedené problémy a ještě mnohem více.
Vlastní služby Vizuálního IVR pro SERVICES systém
Stovky stylových šablon
Vyberte si Visual IVR šablonu, která je vhodná pro vaše podnikání, abyste ušetřili čas na vývoj a začali úpravu na základě vašich požadavků.
Pohodlný editor bez programování
Přizpůsobte si jednu ze Star Phone Visual IVR šablon, zatáhněte a přidejte políčka, úrovně nabídky a přizpůsobte barvy tak, aby odpovídaly vaší značce
Mobilní verze
Vytvořte Visual IVR řešení, které bude pro vašeho zákazníka na smartphonu k dispozici kdekoliv se nachází.
Profesionální podpora
Získejte přístup k vysoce kvalitní podpoře od našich specializovaných odborníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Star Phone můžete ve své společnosti použít pro několik vertikál. Abyste zákazníkům umožnili poskytovat samoobslužné služby, využijte vizuálně IVR řešení k nalezení informací, které hledají, uzavření některých transakcí, jako například zkontrolovat informace o účtu, platit za předplatné, zrušit nebo aktualizovat předplatné atd. S nástrojem pro tvorbu vizuálního IVR vám zabere jen několik minut k vytvoření služby šité na míru vašim servisním řešením a potřebám.
Zvýšené rozlišení prvního kontaktu
Pomocí platformy Star Phone budou uživatelé jednoduše interagovat s vaší značkovou mobilní aplikací, aby našli informace, které potřebují. Pokud jim automatizované vizuálně IVR nedokáže pomoci, mohou jednoduše vyplnit formulář a jejich problém se odešle jednomu z vašich agentů zákaznické podpory.
Zvýšená efektivnost služeb zákazníkům
Tento systém umožňuje společnostem snadno zvládnout vysoké objemy požadavků. Vaši zákazníci budou moci najít informace, které hledají, samy a hned. A vaši agenti budou mít více času na péči o komplexní problémy.
Snížené provozní náklady
Další velkou Star Phone výhodou jsou jeho náklady. Méně kanceláří, méně vybavení a snížený počet zaměstnanců umožňuje kontrolovat výdaje, aniž byla obětována podpora zákazníků. Naše vizuální IVR může nahradit recepčních a agentů zákaznické podpory za běžné každodenní úkoly a uvolnit jejich čas na důležitější úkoly.
Zvýšená spokojenost zákazníků a věrnost značce
Věrnost je klíčem k jakékoliv servisní společnosti. Řešení vizuálnaho IVR vám pomůže udržet spokojenost vašich zákazníků s vašimi službami a zvýšit loajalitu k vaší značce.
Také se podívejte na: Šablony zdarma | Řešení pro malé podniky | Možnosti pro podnikání | Výhody pro podniky | Výhody pro zákazníky
Naši klienti o této službě
privátní byznys
Vyřizování velkého počtu klientů může být velmi náročné, protože musíte dokázat zajistit odpovídat na jejich všechny požadavky. StarPhone je skvělá aplikace, která pomáhá společnosti zůstat v kontakt…
Když jsem začal používat aplikaci Star Phone spolu s číslem One Smart Star, moje kontakty se dramaticky zv&y…
Skvělá aplikace! Dosud mě nikdy nezklamala. Velká pomoc velkým společnostem s uživateli z celé…
Call centra se staly nedílnou souč&aacut…
čti_více
Aby společnost dosáhla svých c&ia…
čti_více
Pokud jste již někdy řešili zákaz…
čti_více