Vizuální IVR řešení pro finanční segment
Vaši zákazníci očekávají profesionální a kompetentní přístup personálu na pobočkách, které jsou vybaveny technologií poskytující osobní, bezpečnou a pohodlnou zkušenost. Finanční instituce pociťují velkou naléhavost, aby mohli poskytnout lepší zákaznickou zkušenost. Systém cizuálneho IVR může být jednoduchým a rychlým řešením, které vyřeší většinu problémů se zákaznickým servisem.
Vlastní služby Vizuálního IVR pro FINANCE systém
Stovky stylových šablon
Vyberte si Visual IVR šablonu, která je vhodná pro vaše podnikání, abyste ušetřili čas na vývoj a začali úpravu na základě vašich požadavků.
Pohodlný editor bez programování
Přizpůsobte si jednu ze Star Phone Visual IVR šablon, zatáhněte a přidejte políčka, úrovně nabídky a přizpůsobte barvy tak, aby odpovídaly vaší značce
Mobilní verze
Vytvořte Visual IVR řešení, které bude pro vašeho zákazníka na smartphonu k dispozici kdekoliv se nachází.
Profesionální podpora
Získejte přístup k vysoce kvalitní podpoře od našich specializovaných odborníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Aplikace přizpůsobena potřebám finančních služeb se bude zabývat menšími otázkami zákazníků, díky čemuž budou mít odborníci na péči o zákazníky prostor zvládnout komplexnější otázky. S nástrojem pro tvorbu vizuálního IVR vám bude trvat pouze několik minut, než vytvoříte plně přizpůsobenou VIVRE verzi řešení šité na míru vašim finančním službám.
- Získejte informace o zásobách, např. kvóty akcií a ceny akcií
- Získejte rychlý přehled o všech dividendách dostupných v daném okamžiku
- Integrujte One Smart Star Visual IVR do svého platebního systému a poskytněte zákazníkům jednoduché informace o platbách
- Řešit nouzové situace a stížnosti
- Informujte své klienty o výkyvech cen akcií pomocí jednoduchého grafického rozhraní naší aplikace vizuálního IVR.
Vyšší míra odezvy pro zákazníky
Pomocí služby Star Phone získají vaši klienti odpovědi na své otázky rychleji aniž by museli čekat v řadě, a to jednoduchými interakcemi s vaší značkovou aplikací vizuálního IVR.
Mohou se pohybovat v předdefinovaných položkách nabídky a získat informace, které hledali 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud dosáhnou bod, ve kterém jim automatizované vizuální IVR nemůže pomoci, mohou jednoduše poslat otázku svému specialistovi zákaznické podpory a ten se včas postará o problém.
Snižte náklady na prodejní, servisní, informační a podpůrné hovory
Kromě výhod, které zákazníci využívají, platforma vizuálního IVR umožní vaší maloobchodní společnosti výrazně ušetřit, protože technologie eliminuje použití drahého proprietárního hardwaru, snižuje nároky na síťovou infrastrukturu a náklady na hardware až o 70%.
Protože většina problémů s podporou se řeší automaticky pomocí vizuálního IVR, už nebudete muset udržovat drahé kontaktní centrum zaměřené na zodpovězení jednoduchých otázek zákazníků. Místo toho si můžete ponechat několik agentů ze zákaznické podpory na řešení komplexních otázek týkajících se prodeje.
Také se podívejte na: Šablony zdarma | Řešení pro malé podniky | Možnosti pro podnikání | Výhody pro podniky | Výhody pro zákazníky
Naši klienti o této službě
privátní byznys
Vyřizování velkého počtu klientů může být velmi náročné, protože musíte dokázat zajistit odpovídat na jejich všechny požadavky. StarPhone je skvělá aplikace, která pomáhá společnosti zůstat v kontakt…
Když jsem začal používat aplikaci Star Phone spolu s číslem One Smart Star, moje kontakty se dramaticky zv&y…
Skvělá aplikace! Dosud mě nikdy nezklamala. Velká pomoc velkým společnostem s uživateli z celé…
Client's Satisfaction is the primary key of…
čti_více
Call centra se staly nedílnou souč&aacut…
čti_více
S potěšením oznamujeme spu&scaron…
čti_více