Vizuální IVR řešení pro telekomunikační průmysl
Nakolik mobilní zařízení pro komunikaci používá velké množství lidí, je pro telekomunikační společnosti kritické poskytovat služby odpovídající potřebám všech jednotlivců. Spokojenost a loajalita zákazníků jsou klíčovým zaměřením každé organizace, která chce zůstat konkurenceschopná.
Telekomunikační společnosti potýkají s vysokou mírou zatížení komunikačních kanálů, což se u společností často projevuje prostřednictvím zvýšeného objemu příchozích hovorů. Platforma Star Phone visual IVR vám pomůže snížit míru vytížení, zlepšit si retenci vašich zákazníků a jejich digitální zapojit do svých komunikačních kanálů.
Vlastní služby Vizuálního IVR pro TELECOM systém
Stovky stylových šablon
Vyberte si Visual IVR šablonu, která je vhodná pro vaše podnikání, abyste ušetřili čas na vývoj a začali úpravu na základě vašich požadavků.
Pohodlný editor bez programování
Přizpůsobte si jednu ze Star Phone Visual IVR šablon, zatáhněte a přidejte políčka, úrovně nabídky a přizpůsobte barvy tak, aby odpovídaly vaší značce
Mobilní verze
Vytvořte Visual IVR řešení, které bude pro vašeho zákazníka na smartphonu k dispozici kdekoliv se nachází.
Profesionální podpora
Získejte přístup k vysoce kvalitní podpoře od našich specializovaných odborníků 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
S vizuálním IVR řešením vám bude trvat pouze několik minut, než vytvoříte plně přizpůsobené řešení šité na míru vašim službám.
Vyšší míra odezvy pro zákazníky
S vizuálním IVR řešením můžete dát svým zákazníkům přístup k informacím a službám prostřednictvím zabezpečené a snadno použitelné mobilní aplikace kdykoliv a kdekoliv chtějí. Mohou jednoduše interagovat s mobilní aplikací a procházet přes položky nabídky, které jste si sami určili a získat všechny potřebné informace. Pokud stále potřebují pomoc od skutečných lidí, mohou jednoduše vyplnit krátký formulář v aplikaci a otázka se odešle jednomu z vašich odborníků na zákaznickou podporu.
Snižte provozní náklady a zvyšte spokojenost zaměstnanců
Pokaždé, když marketingový tým uvádí na trh nový produkt, stoupá poptávka po produktech, narůstá počet hovorů a zatížení call centra. Star Phone vám může pomoci rychle vyřešit tyto požadavky a zároveň poskytnout skvělý zážitek při nejvýhodnějších nákladech. Do své přizpůsobitelné vizuální IVR aplikace můžete zahrnout všechny důležité informace, aktualizace a oznámení. Poskytnutím samoobslužných možností vašim zákazníkům se sníží objem hovorů na straně agenta podpory.
Také se podívejte na: Šablony zdarma | Řešení pro malé podniky | Možnosti pro podnikání | Výhody pro podniky | Výhody pro zákazníky
Naši klienti o této službě
privátní byznys
Vyřizování velkého počtu klientů může být velmi náročné, protože musíte dokázat zajistit odpovídat na jejich všechny požadavky. StarPhone je skvělá aplikace, která pomáhá společnosti zůstat v kontakt…
Když jsem začal používat aplikaci Star Phone spolu s číslem One Smart Star, moje kontakty se dramaticky zv&y…
Skvělá aplikace! Dosud mě nikdy nezklamala. Velká pomoc velkým společnostem s uživateli z celé…
Client's Satisfaction is the primary key of…
čti_více
Pokud jste již někdy řešili zákaz…
čti_více
Call centra se staly nedílnou souč&aacut…
čti_více