Benefícios do sistema Star Phone para negócios

Nosso sistema simples de usar irá ajudá-lo a crescer o seu negócio e reduzir os seus custos, aumentando a sua fidelidade de marca e satisfação do cliente. 82% dos consumidores dizem que a agilidade no atendimento é o fator número um para uma grande experiência do cliente. Não importa quão pequeno ou grande sua companhia é, é duro manter-se atualizado com um número crescente de pedidos dos clientes, porque sua base de clientes está crescendo. Você é forçado a gastar mais em Suporte, contratar mais pessoas, e mesmo assim, a sua taxa de satisfação do cliente diminui a cada dia. A resposta é simples: Star Phone, manterá o seu negócio fácilmente ao alcance de seu cliente, 24/7, onde quer que ele esteja e em qualquer idioma que eles falem.

Melhores soluções Star Phone para pequenas empresas

Os Star Phone não são mais um luxo proporcionado por grandes empresas que recebem milhares de chamadas por dia. O Star Phone Builder irá ajudá-lo a criar um sistema personalizado para suas necessidades de negócios, solicitações de clientes e informações da empresa. As vantagens de ter o Star Phone integrado em sua pequena empresa são múltiplas, partindo da taxa de satisfação do cliente e aumento nas taxas de conversão, terminando com a eficiência de custos e operações simplificadas.

Aumento da primeira resolução de contato

Com o Star Phone, seus clientes poderão obter respostas para suas perguntas mais rapidamente, sem gastar tempo na fila, com interações simples com seu aplicativo de marca. Eles podem navegar pelos itens de menu definidos por você com antecedência e obter as informações que eles estavam procurando por 24 horas por dia, 7 dias por semana. Se eles chegarem a um ponto onde o Star Phone automatizado não pode ajudá-los, uma chamada será roteada para o agente correto.

Maior eficiência no atendimento ao cliente

Star Phone permite que as empresas facilmente lidar com alto nível de inquérito ao cliente. Seus clientes poderão encontrar informações que procuram simplesmente navegando pelo aplicativo. Quando uma chamada é roteada para o seu agente, eles terão o problema na frente deles, o que tornará mais fácil e mais rápido.

Custos operacionais reduzidos

Outra vantagem do telefone iniciar é o custo. Ao oferecer acesso automatizado, você não precisa investir tantos recursos em call centers. Menos escritórios, menos equipamentos e pessoal reduzido permitem controlar as despesas sem sacrificar o suporte ao cliente. Nosso Star Phone pode substituir recepcionistas e agentes de atendimento ao cliente por tarefas rotineiras mundanas e liberar seu tempo para tarefas mais importantes.

Maior satisfação do cliente e fidelidade da marca

Star Phone sistema oferece benefícios não só para as empresas, mas também para os clientes. Com o suporte telefônico tradicional, os chamadores devem passar por uma série interminável de obstáculos para receber a ajuda necessária. O progresso é geralmente impossível a menos que se conectam primeiramente com um operador vivo que possa às vezes tomar o tempo. Com os usuários do Star Phone pode gerenciar suas próprias contas sem qualquer espera. Eles podem pagar suas contas, atualizar seus perfis ou alcançar os departamentos mais adequados simplesmente escolhendo suas preferências. A melhor satisfação do cliente pode ter um impacto poderoso na linha de fundo da sua empresa.