Визуално посрещащо меню - ползи за Вашият бизнес

Нашата лесна за използване система ще ви помогне да развиете бизнеса си и да намалите разходите, увеличавайки удовлетвореността и лоялността на клиентите. 82% от потребителите казват, че скоростта на обслужване е фактор номер едно за добро клиентско изживяване. Без значение колко малка или голяма е вашата компания, е трудно да сте в крак с нарастващия брой заявки на клиенти, тъй като вашата потребителска база нараства. Принудени сте да харчите повече за поддръжка, наемате повече хора и въпреки това, степента на удовлетвореност на клиентите ви намалява с всеки изминал ден. Отговорът е прост: Visual IVR, който ще държи бизнеса ви на една ръка разстояние от вашия клиент 24/7, където и да е и на който и език да говори.

Най-добрите Visual IVR решения за малък бизнес

Visual IVR вече не е лукс, подходящ само за големите компании, които получават хиляди обаждания на ден. Инструментите на Star Phone ще ви помогнат да създадете система, персонализирана според вашите бизнес нужди, заявки на клиенти и информация за компанията. Предимствата на интегрирането на Visual IVR във вашия малък бизнес са многобройни, като се започне от процента на удовлетвореност на клиентите и повишаване на процента на реализация, завършващ с икономическа ефективност и опростени операции.

Увеличена ефективност при първи контакт

Със Star Phone вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да навигират през предварително зададените от вас елементи от менюто и да получат необходимата информация 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която автоматизираният Visual IVR не може да им помогне, повикването ще бъде пренасочено към правилния агент.

Намалени оперативни разходи

Друго предимство на Start Phone е цената. Предлагайки автоматизиран достъп, не е нужно да инвестирате толкова ресурси в кол центрове. По-малко офиси, по-малко оборудване и намален персонал ви позволяват да контролирате разходите, без да жертвате поддръжката на клиентите. Нашият Visual IVR може да замени рецепционисти и агенти за обслужване на клиенти за ежедневни рутинни задачи и да освободи времето им за по-важни такива.

Повишена удовлетвореност на клиентите и лоялност към бранда


Системата Star Phone предоставя ползи не само за компаниите, но и за клиентите. При традиционна поддръжка, базирана на телефон, обаждащите се трябва да преминат през безкрайна серия препятствия, за да получат необходимата помощ. Обикновено напредъкът е невъзможен, освен ако те първо не се свържат с оператор на живо, което понякога може да отнеме време. С Star Phone потребителите могат да управляват собствените си акаунти без никакво изчакване. Те могат да плащат сметките си, да актуализират профилите си или да стигнат до най-подходящите отдели, просто като изберат предпочитанията си. Подобрената удовлетвореност на клиентите може да окаже мощно влияние върху вашата компания.

Нашите клиенти за тази услуга

Частен бизнес

Работата с много клиенти може да бъде много предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителни…

Рецензии
Rebecca Stewart

След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…

Robert Gonzalez

Страхотно приложение! Досега никога не ме е провалял. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локали…

Simply Becky

Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…

Новини и събития
announcements
категория: From media
Visual IVR service expands the possibilities of call center

Центровете за обаждания са се превърнали в съще…

Прочетете още
announcements
категория: Website news
Обявяване старта на новия уебсайт на Star Phone visual IVR app

Радваме се да обявим старта на новия уебсайт на…

Прочетете още
announcements
категория: From media
5 предимства на Visual IVR пред интерактивната гласова реакция за клиенти и компании

Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…

Прочетете още
announcements
категория: From media
7 Tips for building an Effective Visual IVR system

Client's Satisfaction is the primary key of…

Прочетете още
Support