Benefícios da sistema Star Phone para Seus Clientes

Star Phone oferece benefícios não só para a sua empresa, mas também para os seus clientes, ajudando-os a obter informações precisas sobre a sua empresa e serviços, sem esperar na fila, ouvindo opções de menu chato e sem ter que memorizar números de telefone.  
 

Acesso rápido a informações necessárias

Com Star Phone , os usuários podem gerenciar suas próprias contas sem qualquer espera. Eles podem pagar suas contas, atualizar seus perfis ou alcançar os departamentos mais adequados simplesmente escolhendo suas preferências. A melhor satisfação do cliente pode ter um impacto poderoso na rentabilidade da sua empresa.

Seu cliente consegue resolver seus problemas logo ao primeiro contato

Usando Star Phone você pode conectar seu cliente para o especialista certo, sem exigir que eles repetir a mesma história repetidas vezes. Com a nossa ferramenta, o cliente irá percorrer os menus apropriados para o seu problema. Se as navegações de menu do Star Phone não puderem ajudar seu usuário a encontrar informações que eles procuram e ainda precisarem falar com um de seus especialistas de suporte, eles não precisarão se lembrar de um número de telefone longo e confuso. Em vez disso, eles podem simplesmente discar um código curto no aplicativo e seu especialista de suporte será conectado a eles com informações prontamente disponíveis sobre os problemas que seu cliente está tendo.

Eliminate the necessity of speech recognition with visual IVR

With our system you do not even need to speak to the robot to get the required information. You can get all the necessary information by navigating through the app. The advantages for clients are obvious: they can get the support they need no matter where they are and how noisy it is around them, they can use the mobile interface they are already used to, instead of having to speak to a robot and they can easily go back and forth in the menu.

Make them feel like a local anywhere they are

No matter where your business is, your customers can access your branded application on their native language, search for information, locations and ask questions without any waiting time on the phone line. Communicate with your customers the 21st century way: fast, easy and on-the-go.