Визуално посрещащо меню - ползи за Вашите клиентии

Със Star Phone Visual IVR потребителите могат да управляват собствените си акаунти без никакво изчакване. Те могат да плащат сметките си, да актуализират профилите си или да стигнат до най-подходящите отдели, просто като изберат бутон според предпочитанията си. Подобрената удовлетвореност на клиентите може да окаже мощно влияние върху вашата компания.

Повишена ефективност от първия контакт

С помощта на визуален IVR можете да свържете клиента си с подходящия специалист, без да се изисква той да повтаря една и съща история отново и отново. С нашия инструмент клиентът ще премине през менютата подходящи за запитването му. Ако навигациите в менюто на Star Phone не могат да помогнат на потребителя ви да намери информация, която търси, и те все още трябва да говорят с някой от вашите специалисти, няма нужда да помнят дълъг и объркващ телефонен номер. Вместо това те могат просто да наберат кратък номер в приложението и вашият специалист ще бъде свързан с тях.

Increased first contact resolution

Using visual IVR you can connect your customer to the right specialist, without requiring them to repeat the same story over and over again. With our tool, the customer will go through the menus appropriate for their issue. If Star Phone menu navigations cannot help your user in finding information they are looking for and they still need to talk to one of your support specialists, they do not need to remember a long and confusing phone number. Instead, they can simply dial a short code in the app and your support specialist will be connected to them with readily available information about the issues your client is having.

Елиминирайте необходимостта от разпознаване на реч с визуален IVR

С нашата система дори не е необходимо да говорите с робота, за да получите необходимата информация. Можете да я получите като навигирате през приложението. Предимствата за клиентите са очевидни: те могат да получат необходимата им подкрепа, независимо къде се намират и колко шумно е около тях, те могат да използват мобилния интерфейс, с който вече са свикнали, вместо да се налага да говорят с робот и  могат лесно се връщат напред и назад в менюто.

Накарайте ги да се чувстват като местни, където и да са


Без значение къде е вашият бизнес, клиентите ви могат да имат достъп до брандираното ви приложение на родния си език, да търсят информация, местоположения и да задават въпроси, без да изчакват на телефонната линия. Комуникирайте с клиентите от 21 век: бързо, лесно и в движение.

Нашите клиенти за тази услуга

Частен бизнес

Работата с много клиенти може да бъде много предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителни…

Рецензии
Rebecca Stewart

След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…

Robert Gonzalez

Страхотно приложение! Досега никога не ме е провалял. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локали…

Simply Becky

Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…

Новини и събития
announcements
категория: From media
Visual IVR маркетинг инструмент

При ефективното управление на бизнеса и растежа…

Прочетете още
announcements
категория: Website news
Обявяване старта на новия уебсайт на Star Phone visual IVR app

Радваме се да обявим старта на новия уебсайт на…

Прочетете още
announcements
категория: From media
5 предимства на Visual IVR пред интерактивната гласова реакция за клиенти и компании

Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…

Прочетете още
announcements
категория: From media
One Smart Star - обединява точките за вашите бизнес контакти

Телефонни номера, имейли, SMS, Facebook, уебсай…

Прочетете още
Support