יתרונות מערכת IVR חזותית עבור הלקוח שלך

סטארפון מספק יתרונות לא רק עבור החברה שלך, אלא גם עבור הלקוחות שלך, על ידי שעוזרים להם לקבל מידע מדויק על החברה והשירותים שלך מבלי לחכות בתור, להאזין לאפשרויות התפריט המשעממות ומבלי להזדקק לזכור את מספר הטלפון הארוך והבלתי אפשרי שלך.

גישה מהירה למידע הנחוץ

באמצעות סטארפון המשתמשים יכולים לנהל את החשבונות שלהם מבלי להמתין בכלל. הם יכולים לשלם את החשבונות שלהם, לעדכן את הפרופילים שלהם או להגיע למחלקות המתאימות ביותר פשוט על ידי בחירת העדפותיהם. שביעות רצון משופרת של הלקוחות, יכולה להשפיע רבות על השורה התחתונה של החברה.

רזולוציה משופרת מן המגע הראשון

באמצעות IVR  חזותי אתה יכול לחבר את הלקוח שלך למומחה המתאים, מבלי לדרוש ממנו לחזור על אותו סיפור שוב ושוב. בעזרת הכלי שלנו הלקוח יעבור על התפריטים המתאימים עבורו. אם ניווט בתפריט סטארפון אינו יכול לעזור למשתמש שלך למצוא מידע שהוא מחפש והוא עדיין צריך לדבר עם אחד ממומחי התמיכה שלך, הוא לא צריך לזכור מספר טלפון ארוך ומבלבל. במקום זאת, הוא יכול פשוט לחייג קוד קצר באפליקציה ומומחה התמיכה שלך יחובר אליו, עם מידע זמין בנוגע לבעיות שיש ללקוח שלך.

בטל את הצורך של זיהוי דיבור באמצעות IVR חזותי

באמצעות המערכת שלנו אתה אפילו לא צריך לדבר עם הרובוט כדי לקבל את המידע הנדרש. אתה יכול לקבל את כל המידע הדרוש על ידי ניווט דרך האפליקציה. היתרונות עבור הלקוחות ברורים: הם יכולים לקבל את התמיכה שהם צריכים, לא משנה היכן הם נמצאים וכמה זה רועש סביבם, הם יכולים להשתמש בממשק הנייד שאליו הם כבר רגילים, במקום שיהיה עליהם לדבר עם רובוט והם יכולים פשוט ללכת קדימה ואחורה בתפריט.

תגרום להם להרגיש כמו מקומי בכל מקום שהם נמצאים

א משנה היכן העסק שלך נמצא, הלקוחות שלך יכולים לגשת ליישום המותג שלך בשפת האם שלהם, לחפש מידע, מיקומים ולשאול שאלות בלי זמן המתנה בקו הטלפון. תקשר עם הלקוחות שלך בדרך של המאה ה -21: מהיר, קל ובדרך

הלקוחות שלנו לגבי שירות זה

עסקים פרטיים

טיפול בהרבה לקוחות יכול להיות מאתגר מאוד שכן עליך לוודא שאתה מסוגל לענות לכל בקשותיהם. סטארפון היא אפליקציה נהדרת המסייעת לעסק שלנו לשמור על קשר עם לקוחות 24/7 ולענות על כל בקשותיהם ללא מאמץ נוסף.

המלצות
רבקה סיוארט

לאחר שהתחלתי להשתמש באפליקציית סטארפון יחד עם מספר מקוצר, ההפניות שלי גדלו בצורה דרמטית. והחלק הגדול הוא שהמרות גדלו גם לל…

רוברט גונזלז

אפליקציה נהדרת! עד כה זה מעולם לא הכשילה אותי. עזרה נהדרת לחברות גדולות עם משתמשים בכל רחבי העולם. לא ניתן היה לבצע טוב יו…

סימפלי בקי

ממשק פשוט מאוד וקל מאוד להגדיר את פתרון ה- IVR החזותי שלך. הלוואי שידעתי על האפליקציה הזו קודם. זה חוסך לי כל כך הרבה זמן…

חדשות ואירועים
announcements
קטגוריה: מתוך מדיה
כוכבית סטארפון - מפגיש בין אנשי הקשר העסקיים שלך

מספרי טלפון, מיילים, SMS, Facebook, אתר או כתוב…

קראו עוד
announcements
קטגוריה: מתוך מדיה
יישום IVR חזותי לשיפור חוויית הלקוח

כדי שחברה תשיג את יעדיה חשוב לשמור ולהגדיל את ל…

קראו עוד
announcements
קטגוריה: Website news
הודעה על השקת אתר האינטרנט החדש של אפליקציית ה- IVR של סטארפון

קראו עוד

announcements
קטגוריה: מתוך מדיה
5 יתרונות של IVR חזותי על פני תגובה קולית אינטראקטיבית עבור לקוחות וחברות

If you have ever dealt with the customer suppor…

קראו עוד
תמיכה