פתרונות IVR חזותי לחברות מדיה ובידור
הטכנולוגיה הופכת את המדיה והבידור לנגישה יותר ויותר זמינה לכלל הצרכנים.
- הציפיות ההולכות וגוברות של הלקוחות לגבי שירות לקוחות.
- שיחות טלפון נותרו ערוץ התקשורת הפופולרי ביותר לטיפול בבעיות בשירותי מנוי, למרות עלייה בהיצע התמיכה המקוונת.
- תהליכי חיוב לא יעילים הופכים את השינוי של נתוני החיוב או הגישה עצמה לא נוחים עבור הלקוחות.
- על הלקוחות להמתין בתורים ארוכים כדי לשוחח עם נציג לקבלת תשובות לבעיות טכניות או תמיכה נפוצות
- התאמה והתאמה חיוניים לבידול
IVR ויזואלי של הסטארפון יכול להיות לעזר רב בתעשיית המדיה והבידור, מכיוון שהוא יכול לספק שירות באיכות גבוהה בכל נקודת קשר עם הלקוח תוך ניהול עלויות. מערכת ה- IVR החזותי של כוכב הטלפון פותחה תוך התחשבות בכל הנושאים שהוזכרו לעיל, ופתרון ה- VIVR שלנו יסייע לכם לפתור את כל הבעיות הללו בעלות נמוכה או ללא עלות .
שירותי IVR חזותי מותאמים אישית עבור MEDIA מערכת
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.
עם בונה ה- IVR החזותי שלנו, ייקח לך מספר דקות בלבד ליצור פתרון המותאם אישית לחלוטין המותאם למוצרים ולשירותים שלך.
שיעור תגובה גבוה יותר ללקוחות עם סטארפון
באמצעות סטארפון, בעלי החשבונות שלך יוכלו לקבל תשובות לשאלותיהם מהר יותר, מבלי לבלות זמן בתור, באמצעות אינטראקציות פשוטות עם אפליקציית ה- IVR החזותית הממותגת שלך. הם יכולים לנווט בין פריטי התפריט שהוגדרו מראש ולקבל את המידע שחיפשו במשך 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. אם הם יגיעו לנקודה בה ה- IVR הוויזואלי האוטומטי לא יכול לעזור להם, השיחה תנותב לצוות התמיכה המנוסה ביותר בנושא בו הלקוח חקר
צמצם את עלות המכירות, השירות, האיסוף, שיחות בירור ותמיכה הנפוצים
בנוסף ליתרונות שלקוחות נהנים מהם, פיתרון IVR חזותי יאפשר לבנק שלך לחסוך משמעותית מכיוון שהטכנולוגיה מבטלת את השימוש בחומרה קניינית יקרה, ותוריד את עלויות תשתית הרשת וחומרה בכ- 70%.
מכיוון שרוב בעיות התמיכה מטופלות אוטומטית באמצעות ה- IVR החזותי, לא תצטרך עוד לקיים מרכז קשר יקר המתמקד במענה על פניות פשוטות של לקוחות. במקום זאת, תוכל להחזיק מספר מומחים לתמיכת לקוחות, שיגיעו מדי פעם לטלפון עם הלקוחות כדי לדון בשאלות מורכבות יותר, פרטי מוצר או בעיות תמיכה.
עיין גם בתבניות בחינם | פתרונות לעסקים קטנים | יכולות לעסקים | יתרונות לעסקים | יתרונות ללקוחות
הלקוחות שלנו לגבי שירות זה
עסקים פרטיים
טיפול בהרבה לקוחות יכול להיות מאתגר מאוד שכן עליך לוודא שאתה מסוגל לענות לכל בקשותיהם. סטארפון היא אפליקציה נהדרת המסייעת לעסק שלנו לשמור על קשר עם לקוחות 24/7 ולענות על כל בקשותיהם ללא מאמץ נוסף.
לאחר שהתחלתי להשתמש באפליקציית סטארפון יחד עם מספר מקוצר, ההפניות שלי גדלו בצורה דרמטית. והחלק הגדול הוא שהמרות גדלו גם לל…
אפליקציה נהדרת! עד כה זה מעולם לא הכשילה אותי. עזרה נהדרת לחברות גדולות עם משתמשים בכל רחבי העולם. לא ניתן היה לבצע טוב יו…
ממשק פשוט מאוד וקל מאוד להגדיר את פתרון ה- IVR החזותי שלך. הלוואי שידעתי על האפליקציה הזו קודם. זה חוסך לי כל כך הרבה זמן…
If you have ever dealt with the customer suppor…
קראו עוד
כדי שחברה תשיג את יעדיה חשוב לשמור ולהגדיל את ל…
קראו עוד
מספרי טלפון, מיילים, SMS, Facebook, אתר או כתוב…
קראו עוד
ם אי פעם התמודדת עם תמיכת הלקוחות של חברה גדולה…
קראו עוד