Visual IVR решеения за Медии и Развлекателни компании
Технологиите правят медиите и развлеченията по-лесно достъпни и лесно достъпни за всички потребители.
С много предимства, високата степен на проникване носи предизвикателства и за медийните и развлекателни компании, включително:
- Все по-нарастващите очаквания на клиентите относно обслужването на клиентите.
- Телефонните обаждания остават най-популярният комуникационен канал за решаване на проблеми с услугите за абонамент, въпреки увеличенията на предлаганите онлайн услуги.
- Неефективните процеси за таксуване правят промяната или достъпа до данните за фактуриране неудобни за клиентите.
- Клиентите трябва да изчакат в дълги опашки, за да говорят с представител за отговори на често срещани технически въпроси или въпроси за поддръжка.
- Персонализирането и адаптивността са жизненоважни за отличаване на бизнеса.
Star Phone visual IVR може да бъде от голяма полза в индустрията за медии и развлечения, тъй като може да осигури висококачествено обслужване във всяка точка на контакт с клиента, докато управлява разходите. Визуалната IVR система Star Phone е разработена, като се имат предвид всички споменати по-горе проблеми и ще ви помогне да решите всички тези проблеми с малко и без никакви разходи.
Персонализирани Visual IVR услуги за MEDIA система
Хиляди стилни шаблони
Изберете шаблон, подходящ за вашият бизнес, за да спестите време за изработка и започнете редактиране въз основа на вашите изисквания.
Удобен редактор без програмиране
персонализирайте един от шаблоните на Star Phone, плъзнете и пуснете блокове, за да добавите нива на менюто и да промените цветовете, за да го съобразите с вашия бранд.
Мобилна версия
Създайте визуално IVR решение, което ще бъде достъпно за вашия клиент, където и да се намира на неговото смартфон устройство.
Професионална поддържка
Получете достъп до висококачествена поддръжка от нашите специалисти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
С нашия визуален IVR разработчик ще ви отнеме само няколко минути, за да създадете напълно персонализирано решение, съобразено с вашите продукти и услуги.
Подобрена обратна връзка
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, ще се иницира обаждане до ваш служител с пълна история на обаждащия се.
Намалете разходите за общи продажби, услуги, запитвания и поддръжка с визуален IVR
В допълнение към предимствата, които клиентите ползват, решението ще позволи на вашатак компания да спести значително, тъй като технологията елиминира използването на скъп патентован хардуер, намалявайки мрежовата инфраструктура и хардуерните разходи с до 70%.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде голямо предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителн…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е проваляло. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локал…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
Радваме се да обявим старта на новия уебсайт на…
Прочетете още
„За да може една компания да постигне цел…
Прочетете още
Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…
Прочетете още
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете още