Visual IVR за бизнеса
Зашеметяващите 82% от днешните потребители казват, че скоростта на обслужване е фактор номер едно за добро клиентско изживяване. Без значение колко малка или голяма е вашата компания, е трудно да сте в крак с нарастващия брой заявки на клиенти, тъй като вашата потребителска база нараства. Принудени сте да харчите повече за поддръжка, наемате повече хора и въпреки това, степента на удовлетвореност на клиентите ви намалява с всеки изминал ден.
Персонализирани Visual IVR услуги за BUSINESS система
Хиляди стилни шаблони
Изберете шаблон, подходящ за вашият бизнес, за да спестите време за изработка и започнете редактиране въз основа на вашите изисквания.
Удобен редактор без програмиране
персонализирайте един от шаблоните на Star Phone, плъзнете и пуснете блокове, за да добавите нива на менюто и да промените цветовете, за да го съобразите с вашия бранд.
Мобилна версия
Създайте визуално IVR решение, което ще бъде достъпно за вашия клиент, където и да се намира на неговото смартфон устройство.
Професионална поддържка
Получете достъп до висококачествена поддръжка от нашите специалисти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Star Phone visual IVR може да се използва за няколко вертикала в компанията. Можете да използвате VIVR решение, за да позволите на клиентите си да се обслужват сами, да намерят информация, която търсят, да затворите някои транзакции, като проверка на информацията в акаунта, плащане за абонамент, анулиране или актуализиране на абонамент и т.н. С VIVR разработчик ще ви отнеме само минути, за да създадете услуга, съобразена с вашите бизнес нужди и решения.
Повишена ефективност при първи контакт
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, просто ще трябва да попълнят кратък формуляр и проблемът ще бъде изпратен до един от вашите агенти.
Намалете разходите за общи продажби, услуги, запитвания и поддръжка с визуален IVR
В допълнение към предимствата, които клиентите ползват, решението ще позволи на вашатак компания да спести значително, тъй като технологията елиминира използването на скъп патентован хардуер, намалявайки мрежовата инфраструктура и хардуерните разходи с до 70%.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде голямо предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителн…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е проваляло. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локал…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
Центровете за обаждания са се превърнали в съще…
Прочетете още
При ефективното управление на бизнеса и растежа…
Прочетете още
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете още
„За да може една компания да постигне цел…
Прочетете още