Soluciones de IVR visual para la industria financiera
Hoy en día, sus clientes esperan personal de sucursal profesional y competente capacitado con tecnología que les brinde una experiencia personalizada, segura y conveniente. Las instituciones financieras sienten una gran urgencia por ofrecer mejores experiencias ahora. El sistema Visual IVR puede ser una solución fácil y rápida que resolverá la mayoría de sus problemas de servicio al cliente.
Custom Visual IVR sevices for FINANCE system
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.
La aplicación adaptada a las necesidades de los servicios financieros se ocupará de las consultas más pequeñas de los clientes, manteniendo a sus especialistas en atención al cliente libres y listos para manejar consultas más complejas. Con el constructor visual de IVR, solo le llevará algunos minutos crear un VIVR totalmente personalizado adaptado a sus servicios financieros.
Aquí hay varias verticales en las que puede utilizar nuestros servicios:
- Obtenga información relacionada con acciones, p. Ej. las cotizaciones de las acciones y los precios de las acciones
- Obtenga una descripción general rápida de todos los dividendos disponibles en un momento dado
- Integre la solución de IVR visual One Smart Star con su sistema de pago y proporcione información relacionada con el pago a su cliente con facilidad
- Atender las emergencias y las quejas
- Informe a sus clientes sobre las fluctuaciones del precio de las acciones con la interfaz gráfica simple de nuestra aplicación visual IVR
Mayor tasa de respuesta para los clientes
Con Star Phone, sus clientes podrán obtener respuestas a sus preguntas más rápido, sin perder tiempo en la cola, con interacciones simples con su aplicación de marca. Pueden navegar a través de los elementos del menú definidos por usted con anticipación y obtener la información estaban buscando las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde cualquier lugar. Si llegan a un punto en el que la aplicación visual IVR no puede ayudarlos, simplemente pueden enviar una pregunta a su especialista de soporte y ellos se ocuparán del problema de manera breve y oportuna.
Reducir el costo de ventas comunes, servicio, cobranzas, consultas y llamadas de soporte
Además de los beneficios que disfrutan los clientes, la solución de IVR visual permitirá a su institución financiera ahorrar significativamente, ya que la tecnología elimina el uso de hardware propietario costoso, lo que reduce la infraestructura de red y los costos de hardware hasta en un 70%.
Debido a que la mayoría de los problemas de soporte se manejan automáticamente con el IVR visual, ya no necesitará mantener un costoso centro de contacto enfocado en responder preguntas simples de los clientes. En su lugar, puede tener varios agentes de atención al cliente, que ocasionalmente se comunicarán por teléfono con los clientes para discutir consultas de ventas más complejas, detalles de productos o problemas de soporte.
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Our clients about this service
Negocios privados
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