В наши дни вашите клиенти очакват професионален, компетентен персонал, въоръжен с технология, която осигурява персонализирано, сигурно и удобно изживяване. Финансовите институции са под напрежение да предоставят по-добри преживявания на клиентите и то веднага. Visual IVR системата може да бъде лесно и бързо решение, което ще реши повечето от проблемите с обслужването на вашите клиенти.
Изберете шаблон, подходящ за вашият бизнес, за да спестите време за изработка и започнете редактиране въз основа на вашите изисквания.
персонализирайте един от шаблоните на Star Phone, плъзнете и пуснете блокове, за да добавите нива на менюто и да промените цветовете, за да го съобразите с вашия бранд.
Създайте визуално IVR решение, което ще бъде достъпно за вашия клиент, където и да се намира на неговото смартфон устройство.
Получете достъп до висококачествена поддръжка от нашите специалисти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Приложението, съобразено с нуждите на финансовите услуги, ще се справи с по-малки заявки на клиенти, като вашите специалисти по обслужване на клиенти ще бъдат свободни и готови да обработват по-сложни заявки. С визуалния IVR разработчик ще ви отнеме само няколко минути, за да създадете напълно персонализирано VIVR решение, съобразено с вашите финансови услуги.
Ето няколко вертикала, в които можете да използвате нашите услуги:
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, просто ще трябва да попълнят кратък формуляр и проблемът ще бъде изпратен до един от вашите агенти.
В допълнение към предимствата, които клиентите ползват, решението ще позволи на вашата компания да спести значително, тъй като технологията елиминира използването на скъп патентован хардуер, намалявайки мрежовата инфраструктура и хардуерните разходи с до 70%. Тъй като по-голямата част от въпросите за поддръжката се обработват автоматично с визуалния IVR, вече няма да е необходимо да поддържате скъп контактен център, фокусиран върху отговорите на прости запитвания на клиенти. Вместо това можете да имате вътрешен екип за поддръжка на клиенти, които от време на време ще се свързват по телефона с клиентите, за да обсъдят по-сложни запитвания за продажби, подробности за продукти или проблеми с поддръжката.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде голямо предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителн…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е проваляло. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локал…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете ощеТелефонни номера, имейли, SMS, Facebook, уебсай…
Прочетете ощеРадваме се да обявим старта на новия уебсайт на…
Прочетете още