Визуални IVR решения за финансовата индустрия

Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас  и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, просто ще трябва да попълнят кратък формуляр и проблемът ще бъде изпратен до един от вашите агенти.

Намалете разходите за общи продажби, услуги, запитвания и поддръжка с визуален IVR

В допълнение към предимствата, които клиентите ползват, решението ще позволи на вашата компания да спести значително, тъй като технологията елиминира използването на скъп патентован хардуер, намалявайки мрежовата инфраструктура и хардуерните разходи с до 70%.                                                                                                                                 Тъй като по-голямата част от въпросите за поддръжката се обработват автоматично с визуалния IVR, вече няма да е необходимо да поддържате скъп контактен център, фокусиран върху отговорите на прости запитвания на клиенти. Вместо това можете да имате вътрешен екип за поддръжка на клиенти, които от време на време ще се свързват по телефона с клиентите, за да обсъдят по-сложни запитвания за продажби, подробности за продукти или проблеми с поддръжката.

Вижте също: Безплатни шаблони |  Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите