Vizuálne IVR riešenia pre finančný segment
Vaši zákazníci očakávajú profesionálny a kompetentný prístup personálu na pobočkách, ktoré sú vybavené technológiou poskytujúcou osobnú, bezpečnú a pohodlnú skúsenosť. Finančné inštitúcie pociťujú veľkú naliehavosť, aby mohli poskytnúť lepšie zákaznícku skúsenosti. Systém cizuálneho IVR môže byť jednoduchým a rýchlym riešením, ktoré vyrieši väčšinu problémov so zákazníckym servisom.
Vlastné služby Vizuálneho IVR pre FINANCE systém
Stovky štýlových šablón
Vyberte si Visual IVR šablónu, ktorá je vhodná pre vaše podnikanie, aby ste ušetrili čas na vývoj a začali úpravu na základe vašich požiadaviek.
Pohodlný editor bez programovania
Prispôsobte si jednu zo Star Phone Visual IVR šablón, potiahnite a pridajte políčka, úrovne ponuky a prispôsobte farby tak, aby zodpovedali vašej značke
Mobilná verzia
Vytvorte Visual IVR riešenie, ktoré bude pre vášho zákazníka na smartfóne k dispozícii kdekoľvek sa nachádza.
Profesionálna podpora
Získajte prístup k vysoko kvalitnej podpore od našich špecializovaných odborníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Aplikácia prispôsobená potrebám finančných služieb sa bude zaoberať menšími otázkami zákazníkov, vďaka čomu budú mať odborníci na starostlivosť o zákazníkov priestor zvládnuť komplexnejšie otázky. S nástrojom na tvorbu vizuálneho IVR vám bude trvať iba niekoľko minút, kým vytvoríte plne prispôsobenú VIVR verziu riešenia šité na mieru vašim finančným službám.
Tu je niekoľko vertikál, ktoré môžete využiť v našich službách:
- Získajte informácie o zásobách, napr. kvóty akcií a ceny akcií
- Získajte rýchly prehľad o všetkých dividendách dostupných v danom okamihu
- Integrujte One Smart Star Visual IVR do svojho platobného systému a poskytnite zákazníkom jednoduché informácie o platbách
- Riešiť núdzové situácie a sťažnosti
- Informujte svojich klientov o výkyvoch cien akcií pomocou jednoduchého grafického rozhrania našej aplikácie vizuálneho IVR.
Vyššia miera odozvy pre zákazníkov
Pomocou služby Star Phone získajú vaši klienti odpovede na svoje otázky rýchlejšie bez toho aby museli čakať v rade, a to jednoduchými interakciami s vašou značkovou aplikáciou vizuálneho IVR.
Môžu sa pohybovať v preddefinovaných položkách ponuky a získať informácie, ktoré hľadali 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ak dosiahnu bod, v ktorom im automatizované vizuálne IVR nemôže pomôcť, môžu jednoducho poslať otázku svojmu špecialistovi zákazníckej podpory a ten sa včas postará o problém.
Znížte náklady na predajné, servisné, informačné a podporné hovory
Okrem výhod, ktoré zákazníci využívajú, platforma vizuálneho IVR umožní vašej maloobchodnej spoločnosti výrazne ušetriť, pretože technológia eliminuje použitie drahého proprietárneho hardvéru, znižuje nároky na sieťovú infraštruktúru a náklady na hardvér až o 70%.
Pretože väčšina problémov s podporou sa rieši automaticky pomocou vizuálneho IVR, už nebudete musieť udržiavať drahé kontaktné centrum zamerané na zodpovedanie jednoduchých otázok zákazníkov. Namiesto toho si môžete ponechať niekoľko agentov zo zákazníckej podpory na riešenie komplexných otázok týkajúcich sa predaja.
Tiež sa pozrite na: Šablóny zadarmo | Riešenia pre malé podniky | Možnosti pre podnikanie | Výhody pre podniky | Výhody pre zákazníkov
Naši klienti o tejto službe
Privátny biznis
Vybavovanie veľkého počtu klientov môže byť veľmi náročné, pretože musíte dokázať zabezpečiť odpovedať na ich všetky požiadavky. StarPhone je skvelá aplikácia, ktorá pomáha spoločnosti zostať v kontakte so zákazn&i…
Keď som začal používať aplikáciu Star Phone spolu s číslom One Smart Star, moje kontakty sa dramatick…
Skvelá aplikácia! Doposiaľ ma nikdy nezklamala. Veľká pomoc veľkým spoločnostiam s použí…
Veľmi jednoduché rozhranie a veľmi jednoduché nastavenie vizuálneho IVR riešenia. Prial by som…
Aby spoločnosť dosiahla svoje ciele, je dô…
čítaj_viac
Call centrá sa stali neoddeliteľnou s&ua…
čítaj_viac
S potešením oznamujeme spustenie…
čítaj_viac