Vizuálne IVR riešenia pre telekomunikačný priemysel
Nakoľko mobilné zariadenia na komunikáciu používa veľké množstvo ľudí, je pre telekomunikačné spoločnosti kritické poskytovať služby zodpovedajúce potrebám všetkých jednotlivcov. Spokojnosť a lojalita zákazníkov sú kľúčovým zameraním každej organizácie, ktorá chce zostať konkurencieschopná.
Telekomunikačné spoločnosti zápasia s vysokou mierou zaťaženia komunikačných kanálov, čo sa u spoločností často prejavuje prostredníctvom zvýšeného objemu prichádzajúcich hovorov. Platforma Star Phone visual IVR vám pomôže znížiť mieru vyťaženia, zlepšiť si retenciu vašich zákazníkov a ich digitálne zapojiť do svojich komunikačných kanálov.
Vlastné služby Vizuálneho IVR pre TELECOM systém
Stovky štýlových šablón
Vyberte si Visual IVR šablónu, ktorá je vhodná pre vaše podnikanie, aby ste ušetrili čas na vývoj a začali úpravu na základe vašich požiadaviek.
Pohodlný editor bez programovania
Prispôsobte si jednu zo Star Phone Visual IVR šablón, potiahnite a pridajte políčka, úrovne ponuky a prispôsobte farby tak, aby zodpovedali vašej značke
Mobilná verzia
Vytvorte Visual IVR riešenie, ktoré bude pre vášho zákazníka na smartfóne k dispozícii kdekoľvek sa nachádza.
Profesionálna podpora
Získajte prístup k vysoko kvalitnej podpore od našich špecializovaných odborníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
S vizuálnym IVR riešením vám bude trvať iba niekoľko minút, kým vytvoríte plne prispôsobené riešenie šité na mieru vašim službám.
Vyššia miera odozvy pre zákazníkov
S vizuálnym IVR riešením môžete dať svojim zákazníkom prístup k informáciám a službám prostredníctvom zabezpečenej a ľahko použiteľnej mobilnej aplikácie kedykoľvek a kdekoľvek chcú. Môžu jednoducho interagovať s mobilnou aplikáciou a prechádzať cez položky ponuky, ktoré ste si sami určili a získať všetky potrebné informácie. Ak stále potrebujú pomoc od skutočných ľudí, môžu jednoducho vyplniť krátky formulár v aplikácii a otázka sa odošle jednému z vašich odborníkov na zákaznícku podporu.
Znížte prevádzkové náklady a zvýšte spokojnosť zamestnancov
Zakaždým, keď marketingový tím uvádza na trh nový produkt, stúpa dopyt po produktoch, narastá počet hovorov a zaťaženie call centra. Star Phone vám môže pomôcť rýchlo vyriešiť tieto požiadavky a zároveň poskytnúť skvelý zážitok pri najvýhodnejších nákladoch. Do svojej prispôsobiteľnej vizuálnej IVR aplikácie môžete zahrnúť všetky dôležité informácie, aktualizácie a oznámenia. Poskytnutím samoobslužných možností vašim zákazníkom sa zníži objem hovorov na strane agenta podpory.
Tiež sa pozrite na: Šablóny zadarmo | Riešenia pre malé podniky | Možnosti pre podnikanie | Výhody pre podniky | Výhody pre zákazníkov
Naši klienti o tejto službe
Privátny biznis
Vybavovanie veľkého počtu klientov môže byť veľmi náročné, pretože musíte dokázať zabezpečiť odpovedať na ich všetky požiadavky. StarPhone je skvelá aplikácia, ktorá pomáha spoločnosti zostať v kontakte so zákazn&i…
Keď som začal používať aplikáciu Star Phone spolu s číslom One Smart Star, moje kontakty sa dramatick…
Skvelá aplikácia! Doposiaľ ma nikdy nezklamala. Veľká pomoc veľkým spoločnostiam s použí…
Veľmi jednoduché rozhranie a veľmi jednoduché nastavenie vizuálneho IVR riešenia. Prial by som…
Call centrá sa stali neoddeliteľnou s&ua…
čítaj_viac
Client's Satisfaction is the primary key of…
čítaj_viac
Telefónne čísla, e-maily, SMS, Fa…
čítaj_viac
Ak ste už niekedy riešili zákazn&…
čítaj_viac