Soluciones de IVR visual para la industria de las telecomunicaciones
Con tantas personas que utilizan dispositivos móviles para comunicarse, es fundamental que las empresas de telecomunicaciones brinden un excelente servicio que se adapte a las necesidades de sus clientes omnicanal. La satisfacción y la lealtad del cliente son un enfoque clave para cualquier organización que busque mantenerse competitiva.
Las empresas de telecomunicaciones siempre están lidiando con altas tasas de abandono y cambios de canal que a menudo ejercen una presión sobre su grupo de atención al cliente a través del aumento del volumen de llamadas entrantes. El IVR visual de Star Phone lo ayudará a disminuir sus tasas de abandono, mejorar la retención de sus clientes e involucrar a sus clientes digitalmente en el canal de su elección .
Custom Visual IVR sevices for TELECOM system
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
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Con el constructor visual de IVR, solo le llevará varios minutos crear una solución totalmente personalizada adaptada a sus servicios.
Higher response rate for customers
Con la solución visual IVR, puede brindarle a sus clientes acceso a información y servicios a través de una aplicación móvil segura y fácil de usar cuando y donde lo deseen. Simplemente pueden interactuar con la aplicación móvil, navegando por los elementos del menú predefinidos por usted. y obtenga toda la información necesaria sobre la marcha. Si aún necesitan ayuda de personas reales, simplemente pueden completar un breve formulario desde la aplicación y la pregunta se enviará a uno de sus especialistas de soporte.
Reducir los costos operativos y mejorar el ambiente de trabajo de los empleados
Cada vez que su equipo de marketing lanza un nuevo producto, la cantidad de llamadas y consultas sobre productos alcanza su punto máximo y debe presionar a su centro de llamadas para que funcione sin parar. Star Phone puede ayudarlo a atender estas solicitudes rápidamente mientras brinda una excelente experiencia con los costos más asequibles. Puede incluir toda la información importante, actualizaciones y notificaciones en su aplicación IVR visual personalizable, reduciendo el volumen de llamadas de los agentes al brindar posibilidades de autoservicio a sus clientes.
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Our clients about this service
Negocios privados
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