החדשיות שלנו

בניהול יעיל וצמיחה עסקית, 2 היעדים החשובים ביותר של שיווק הם להשיג לקוחות חדשים ולגרום ללקוחות הוותיקים לחזור לעסק שלך.

הערוצים בהם עסק יכול להשתמש בכדי לפנות אל הלקוחות משתנים לאורך עשרות שנים. ראשית, היו באנרים וכרזות, אחר כך מודעות טלוויזיה, צלצול בטלפון, ואחריהן מודעות אינטרנט ומדיה חברתית.

אם לוקחים בחשבון את ההתפתחויות העכשוויות בתחום ה- IT, ניתן לומר בבירור שאפשר להוסיף IVR חזותי לרשימת ערוצי השיווק והנה הסיבה לכך:

1.  חזותי עוזר לכם לעסקים להבין טוב יותר את הלקוחות שלכם - נכון לעכשיו, הלקוחות רוצים חוויה אישית יותר ויותר עם עסקים, בהתבסס על תחומי העניין וההעדפות שלהם. כאשר אתה משתמש באפליקציית ה- IVR החזותית הממותגת שלך, המשתמש מנווט בין מספר מסכים ומחפש את התשובות לסוגיות או לשאלות שלו. יש לך, כבעל העסק, גישה להיסטוריית הגלישה של כל המשתמשים שלך בכל רגע. לאור נתונים אלה, אתה יכול לנתח את הבקשות או הבעיות הנפוצות ביותר, הקשורות למוצר שלך ולשפר את ההצעות שלך על סמך הנתונים שהתקבלו.
2. השתמש ב- IVR  חזותי עבור סקרים - רוצה להשיק קו או שירות שירותים חדש? אתה יכול להשתמש בממשק ה- IVR החזותי לסקרים כדי להבין אם הרעיונות או השיפורים שלך באמת נחוצים ולקבל
   משוב מהמשתמשים הפוטנציאליים שלך על מפרטי ההצעה שלך. 
3. IVR חזותי שיעזור לך להשיג לקוחות חדשים - כשנכנסים לשוק חדש, עסק ממוצע מבלה זמן רב בחקר השוק ומציאת הערוצים הנכונים לתקשורת עם קבוצת היעד שלו. באמצעות IVR חזותי של סטארפון העסק שלך יופיע באפליקציה סלולרית, המשמשת מיליוני אנשים בכל רחבי העולם. כתוצאה מכך, בכל פעם שמשתמשים אלה רוצים שירות שהעסק מציע, אתה תהיה בראש המסך והם יוכלו ליצור איתך קשר בקלות.

IVR חזותי עושה מהפכה בחוויית התמיכה בלקוחות עבור חברות ומשתמשים כאחד, אך העלויות המותאמות וזמן התגובה המהיר יותר אינם היתרונות היחידים של מערכות IVR חזותי. ניתן להשתמש בו בקלות ככלי שיווקי שיעזור לך להשיג לקוחות חדשים ולהגדיל את אחזקת הלקוחות, מבלי להגדיל את עלויות השיווק שלך

מחבר: Starphone.mobi