Vizuálne IVR riešenia pre segment služieb
Až 82% dnešných spotrebiteľov tvrdí, že pre získanie pozitívnej skúsenosti s predajcom je rýchlosť poskytovania služieb faktorom číslo jeden. Bez ohľadu na to aká malá alebo veľká je vaša spoločnosť je ťažké udržať krok s rastúcim počtom požiadaviek zákazníkov, pretože vaša klientská základňa rastie. Ste nútení utrácať viac na zákaznícku podporu, najímať viac ľudí a napriek tomu spokojnosť zákazníkov každý deň klesá. Star Phone visual IVR je jednoduchá a cenovo dostupná aplikácia, ktorá vám pomôže vyriešiť všetky vyššie uvedené problémy a ešte oveľa viac.
Vlastné služby Vizuálneho IVR pre SERVICES systém
Stovky štýlových šablón
Vyberte si Visual IVR šablónu, ktorá je vhodná pre vaše podnikanie, aby ste ušetrili čas na vývoj a začali úpravu na základe vašich požiadaviek.
Pohodlný editor bez programovania
Prispôsobte si jednu zo Star Phone Visual IVR šablón, potiahnite a pridajte políčka, úrovne ponuky a prispôsobte farby tak, aby zodpovedali vašej značke
Mobilná verzia
Vytvorte Visual IVR riešenie, ktoré bude pre vášho zákazníka na smartfóne k dispozícii kdekoľvek sa nachádza.
Profesionálna podpora
Získajte prístup k vysoko kvalitnej podpore od našich špecializovaných odborníkov 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Star Phone môžete vo svojej spoločnosti použiť pre niekoľko vertikál. Aby ste zákazníkom umožnili poskytovať samoobslužné služby, využite vizuálne IVR riešenie na nájdenie informácií, ktoré hľadajú, uzavretie niektorých transakcií, ako napríklad skontrolovať informácie o účte, platiť za predplatné, zrušiť alebo aktualizovať predplatné atď. S nástrojom na tvorbu vizuálneho IVR vám zaberie iba niekoľko minút na vytvorenie služby šitej na mieru vašim servisným riešeniam a potrebám.
Zvýšené rozlíšenie prvého kontaktu
Pomocou platformy Star Phone budú používatelia jednoducho interagovať s vašou značkovou mobilnou aplikáciou, aby našli informácie, ktoré potrebujú. Ak im automatizované vizuálne IVR nedokáže pomôcť, môžu jednoducho vyplniť formulár a ich problém sa odošle jednému z vašich agentov zákazníckej podpory.
Zvýšená efektívnosť služieb zákazníkom
Tento systém umožňuje spoločnostiam ľahko zvládnuť vysoké objemy požiadaviek. Vaši zákazníci budú môcť nájsť informácie, ktoré hľadajú, samy a hneď. A vaši agenti budú mať viac času na starostlivosť o komplexné problémy.
Znížené prevádzkové náklady
Ďalšou veľkou Star Phone výhodou sú jeho náklady. Menej kancelárií, menej vybavenia a znížený počet zamestnancov umožňuje kontrolovať výdavky bez toho, aby bola obetovaná podpora zákazníkov. Naše vizuálne IVR môže nahradiť recepčných a agentov zákazníckej podpory za bežné každodenné úlohy a uvoľniť ich čas na dôležitejšie úlohy.
Zvýšená spokojnosť zákazníkov a vernosť značke
Vernosť je kľúčom k akejkoľvek servisnej spoločnosti. Riešenie vizuálnaho IVR vám pomôže udržať spokojnosť vašich zákazníkov s vašimi službami a zvýšiť lojalitu k vašej značke.
Tiež sa pozrite na: Šablóny zadarmo | Riešenia pre malé podniky | Možnosti pre podnikanie | Výhody pre podniky | Výhody pre zákazníkov
Naši klienti o tejto službe
Privátny biznis
Vybavovanie veľkého počtu klientov môže byť veľmi náročné, pretože musíte dokázať zabezpečiť odpovedať na ich všetky požiadavky. StarPhone je skvelá aplikácia, ktorá pomáha spoločnosti zostať v kontakte so zákazn&i…
Keď som začal používať aplikáciu Star Phone spolu s číslom One Smart Star, moje kontakty sa dramatick…
Skvelá aplikácia! Doposiaľ ma nikdy nezklamala. Veľká pomoc veľkým spoločnostiam s použí…
Veľmi jednoduché rozhranie a veľmi jednoduché nastavenie vizuálneho IVR riešenia. Prial by som…
Call centrá sa stali neoddeliteľnou s&ua…
čítaj_viac
Aby spoločnosť dosiahla svoje ciele, je dô…
čítaj_viac
Client's Satisfaction is the primary key of…
čítaj_viac
Ak ste už niekedy riešili zákazn&…
čítaj_viac