Soluciones de IVR visual para servicios
El 82% de los consumidores de hoy dice que la velocidad del servicio es el factor número uno para una excelente experiencia del cliente. No importa cuán pequeña o grande sea su empresa, es difícil mantenerse al día con el creciente número de solicitudes de clientes a medida que crece su base de usuarios. Se ve obligado a gastar más en soporte, contratar a más personas y, aún así, la tasa de satisfacción de sus clientes disminuye cada día. Star Phone visual IVR es una aplicación simple y asequible, que te ayudará a resolver todos los problemas mencionados anteriormente, y mucho más.
Custom Visual IVR sevices for SERVICES system
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
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Star Phone se puede utilizar para varias verticales en su empresa de servicios. Utilice la solución de IVR visual para permitir que sus clientes se atiendan por sí mismos, encuentren la información que buscan, cierren algunas transacciones, como verificar la información de la cuenta, pagar la suscripción, cancelar o actualizar la suscripción, etc. Con el constructor de IVR visual, solo le llevará unos minutos para crear un servicio adaptado a sus necesidades y soluciones de servicio.
Mayor resolución del primer contacto
Con Star Phone, el usuario simplemente interactuará con su aplicación móvil de marca para encontrar la información que necesita. Si el IVR visual automatizado no puede ayudarlo, simplemente puede completar un formulario y su problema se enviará a uno de sus agentes de apoyo.
Mayor eficiencia en el servicio al cliente
El sistema permite a las empresas manejar fácilmente grandes volúmenes de solicitudes. Sus clientes podrán encontrar la información que buscan por sí mismos, sobre la marcha. Y sus agentes tendrán más tiempo para ocuparse de problemas complejos.
Costos operativos reducidos
Otra gran ventaja de Star Phone es su costo. Menos oficinas, menos equipo y personal reducido le permiten controlar los gastos sin sacrificar la atención al cliente. Nuestro IVR visual puede reemplazar a los recepcionistas y agentes de servicio al cliente para tareas rutinarias mundanas y liberar su tiempo para tareas más importantes.
Mayor satisfacción del cliente y lealtad a la marca
La fidelidad es clave para cualquier empresa de servicios. La solución Visual IVR lo ayudará a mantener contentos a sus clientes con sus servicios y aumentará la lealtad de su marca.
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