Visual IVR решения за услуги
82% от днешните потребители казват, че скоростта на обслужване е фактор номер едно за страхотно клиентско изживяване. Без значение колко малка или голяма е вашата компания, е трудно да сте в крак с нарастващия брой заявки на клиенти, тъй като вашата потребителска база нараства. Принудени сте да харчите повече за поддръжка, да наемете повече хора и въпреки това, степента на удовлетвореност на клиентите ви намалява с всеки изминал ден. Star Phone visual IVR е лесно за използване и достъпно приложение, което ще ви помогне да решите всички проблеми, споменати по-горе, и много повече.
Персонализирани Visual IVR услуги за SERVICES система
Хиляди стилни шаблони
Изберете шаблон, подходящ за вашият бизнес, за да спестите време за изработка и започнете редактиране въз основа на вашите изисквания.
Удобен редактор без програмиране
персонализирайте един от шаблоните на Star Phone, плъзнете и пуснете блокове, за да добавите нива на менюто и да промените цветовете, за да го съобразите с вашия бранд.
Мобилна версия
Създайте визуално IVR решение, което ще бъде достъпно за вашия клиент, където и да се намира на неговото смартфон устройство.
Професионална поддържка
Получете достъп до висококачествена поддръжка от нашите специалисти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
Star Phone може да се използва за няколко вертикала във вашата сервизна компания. Използвайте визуално решение за IVR, за да оставите клиентите си да се обслужват сами, да намерят информация, която търсят, да затворите някои транзакции, като например проверка на информацията в акаунта, плащане за абонамент, анулиране или актуализиране на абонамент и т.н., да създадете услуга, съобразена с вашите нужди и решения на услугите.
Подобрена обратна връзка
Интегрирайки визуален IVR, вашите клиенти ще могат да получат отговори на въпросите си по-бързо, без да прекарват време на изчакване, с прости взаимодействия с вашето брандирано приложение. Те могат да се движат из менютата, предварително определени от вас и да получат информацията, която търсят 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Ако стигнат до точка, в която приложението не може да им помогне, ще имат възможност да попълнят контактна форма директно от приложението и да изпратят запитване до отдел поддръжка.
Повишена ефективност на обслужването на клиентите
Системата позволява на компаниите лесно да се справят с голям обем заявки. Вашите клиенти ще могат сами да намерят информация, която търсят, в движение. И вашите агенти ще имат повече време да се грижат за сложни проблеми.
Намалени оперативни разходи
Друго голямо предимство на Star Phone е цената му. По-малко офиси, по-малко оборудване и намален персонал ви позволяват да контролирате разходите, без да жертвате поддръжката на клиентите. Нашият визуален IVR може да замени рецепционисти и агенти за обслужване на клиенти за ежедневни рутинни задачи и да освободи времето им за по-важни задачи.
Повишена удовлетвореност на клиентите и лоялност към бранда
Лоялността е ключова за всяка компания за услуги. Решението Visual IVR ще ви помогне да поддържате клиентите си доволни от услугите си и да повишите лоялността към вашия бранд.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде голямо предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителн…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е проваляло. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локал…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
„За да може една компания да постигне цел…
Прочетете още
Радваме се да обявим старта на новия уебсайт на…
Прочетете още
Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…
Прочетете още
Телефонни номера, имейли, SMS, Facebook, уебсай…
Прочетете още