El mercado de seguros es muy competitivo, las compañías de seguros deben inculcar una cultura que demuestre un compromiso con los clientes al brindarles de manera constante una experiencia sobresaliente y al mismo tiempo eliminar la complejidad y la insatisfacción, lo que es un gran obstáculo para los clientes. Los líderes de la industria son empresas que instituyen soluciones centradas en el cliente. Star Phone es la solución perfecta para empresas centradas en el cliente.
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
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La aplicación Star Phone adaptada a las necesidades de las compañías de seguros se encargará de las consultas más pequeñas de los clientes, manteniendo a sus especialistas en atención al cliente libres y listos para manejar consultas más complejas. Con el generador de IVR visual, solo le llevará varios minutos crear un solución personalizada adaptada a sus servicios de seguros.
Puede utilizar nuestra solución para:
Imagine que sus miembros pueden autenticarse fácilmente y ver sus beneficios personalizados mostrados en una representación visual fácil de usar en su dispositivo móvil de formas que el IVR tradicional por sí solo no puede producir. Con el IVR visual de Star Phone, sus clientes podrán obtener respuestas a sus preguntas más rápido, sin perder tiempo en la cola, con interacciones simples con su aplicación de marca. Pueden navegar a través de los elementos del menú definidos por usted con anticipación y obtener la información que estaban buscando las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde donde sea que estén.
Además de los beneficios que disfrutan los clientes, la solución permitirá a su institución financiera ahorrar significativamente, ya que la tecnología elimina el uso de hardware propietario costoso, lo que reduce la infraestructura de red y los costos de hardware hasta en un 70%.
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